Política de frete

AMMI — Política de Entregas

PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de entrega varia conforme a cidade, o estado e a modalidade de frete selecionada no momento da compra. As entregas são realizadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras da Ammi.

A contagem do prazo tem início somente após a autorização da compra pela instituição financeira e a confirmação dos dados cadastrais. Essa liberação pode levar até 48 horas, conforme as políticas das administradoras de cartão. Nossa equipe de logística inicia o manuseio do pedido assim que ele é aprovado. Após a postagem, um e-mail automático será enviado com o código de rastreamento e o status do pedido.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

  • O prazo de entrega começa a ser contado no dia útil seguinte à confirmação do pagamento;
  • Pedidos com mais de um item podem ser despachados separadamente, conforme disponibilidade em estoque;
  • As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h;
  • O recebimento pode ser feito por terceiros, como porteiros, funcionários do condomínio ou familiares.

FRETE EXPRESSO

  • Válido para pedidos aprovados até as 12h em dias úteis;
  • Entregas realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h;
  • Disponível para CEPs de São Paulo;
  • Para verificar se o seu CEP é atendido, utilize o simulador na página do produto ou na sacola de compras.

ENVIOS INTERNACIONAIS

Para envios internacionais, utilizamos a DHL Express. Consulte os prazos e condições pelo WhatsApp comercial da Ammi, no número indicado no rodapé do site.

TENTATIVAS DE ENTREGA

São realizadas até 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis consecutivos. Caso todas as tentativas sejam frustradas, o objeto ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário por 7 (sete) dias corridos. Após esse prazo, o objeto é devolvido à Ammi.

Certifique-se de que porteiros, funcionários ou demais responsáveis pelo recebimento estejam cientes do pedido e não recusem o recebimento.

CUSTOS DE FRETE

O valor do frete é calculado automaticamente com base no produto e no endereço de entrega, sendo exibido antes da finalização da compra. A Ammi oferece condições especiais de frete em determinadas situações — consulte nossa equipe de atendimento para mais informações.

POSSÍVEIS MOTIVOS PARA ATRASO

  • Ausência do destinatário no endereço no momento da entrega;
  • Endereço cadastrado incorreto ou incompleto;
  • Mudança de endereço não comunicada;
  • Seu CEP pode ser classificado pelos Correios como área com prazo diferenciado, o que redefine automaticamente o prazo estimado independentemente do informado no site. Consulte sempre o simulador de frete com o CEP de destino para obter o prazo atualizado;
  • Situações de força maior, como acidentes naturais, greves ou outros eventos extraordinários fora do controle da Ammi.

Em caso de atraso, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail ammi@ammi.com.br ou pelo WhatsApp no número indicado no rodapé do site.

ENTREGAS NACIONAIS

As entregas são realizadas em todo o território nacional. Caso não receba o produto dentro do prazo previsto, entre em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail ammi@ammi.com.br.